Examen de conciencia, propósito de enmienda, decir las faltas al mentor y cumplir la penitencia

Comparto con vosotros mi  artículo publicado por la revista PYMES MAGAZINE en este mes de diciembre

Estamos al final del año, aún no ha terminado, queda el empujón final, ese que te puede ayudar a cruzar la meta con éxito, ese que siempre cuesta, pero que es necesario hacer. Hay quien ya cruzó la meta y está tranquilo, y todo lo demás que venga bienvenido sea. Probablemente haya una diferencia entre aquellos que ya cruzasteis la meta, los que están haciendo el último esfuerzo, y los que, hagan lo que hagan, no van a llegar. Estos últimos me recuerdan a un compañero de la infancia, que iba a un examen, su madre le dio una estampita de la Virgen diciéndole que le daría suerte, mi compañero le contestó, mamá, no te preocupes, el examen de hoy no lo apruebo ni, aunque me lleve un póster. Y así fue, pues no había estudiado nada.

Puede haber empresas que no puedan llegar de ninguna forma, ya porque han estado cerradas, o no han podido abrir con el espacio, tiempo y recursos necesarios, como es el caso de la hostelería. Esos son imponderables, que tristemente han tenido que sufrir estas compañías, pero ha habido otras que han reaccionado y han sacado soluciones imaginativas. Este es el momento de hacer ese examen de conciencia y de revisar qué ha ocurrido a lo largo del año, qué hemos hecho y qué consecuencias ha tenido. Qué no hemos hecho y que consecuencias ha tenido. Tenemos que preguntarnos qué podíamos haber hecho y qué hubiera ocurrido. Este examen nos va a ayudar a sacar importantes aprendizajes para tenerlos en cuenta cuando pensemos en el 2022 y años venideros.

Te voy a ayudar con el examen de conciencia, por cierto,  no le tienes que decir tus faltas al confesor, sino a tu mentor, para que te ayude.

Comencemos. ¿Tenías un plan estratégico antes de comenzar la crisis?  ¿Si lo tenías lo adaptaste? Si no lo tenías, ¿hubieras ido mejor con él?, ¿hubieras sabido a qué atenerte? ¿Controlabas bien los números de tu empresa? ¿Entendías los balances y la cuenta de Pérdidas y Ganancias? ¿Proyectaste lo que ocurriría en una cuenta de resultados previsional? ¿Tenías previsiones de flujos de caja, donde te indicaran las necesidades de tesorería de los meses siguientes, o simplemente ibas a ojo? ¿Tenías digitalizada tu empresa, como para poder seguir funcionando en remoto? ¿Había descripciones de los puestos de trabajo y de las responsabilidades de cada trabajador? ¿Reaccionaste rápido o tardaste más de lo deseado en reconfigurarte? ¿Tenías un CRM con los datos de los clientes para mantener contacto con ellos y poder venderles? ¿Has mantenido tu marketing durante la pandemia, o te olvidaste de tus clientes? ¿Te han olvidado ellos a ti? ¿Has aprovechado suficientemente las oportunidades que el mercado te ha dado? ¿Has administrado correctamente los Fondos Covid con un plan? ¿Has mantenido contacto regular con tus proveedores?

¿Has instaurado un sistema de liderazgo y supervisión en remoto a tus empleados? ¿Has mimado a tu equipo en los tiempos duros? ¿Has aprovechado los tiempos muertos para formarte? ¿Has aprovechado para que tu equipo se forme? ¿Has planificado tu salida de la crisis? ¿Has aprendido cosas nuevas? ¿Has cuidado tu salud? ¿Y la de tu equipo? ¿Y la de tu empresa? ¿Has hecho balance de lo que ha supuesto la crisis en términos económicos? ¿En términos de tu mercado? ¿En la gestión del talento? De todo lo anterior, ¿lo tienes en números, o solo una idea?

Podíamos seguir haciendo esas preguntas que nos ayudarán a completar ese examen de conciencia. Seguramente muchas de ellas te las habrás hecho en su momento, y las respuestas no fueron buenas, otras te las habrás hecho después. Apelando al propósito de enmienda, coge un papel y un lápiz, vuélvetelas a formular y respóndelas ahora. Junto a cada una, pon lo que deberías de haber hecho y cómo lo vas a resolver en el futuro, pues solo el hombre tropieza dos veces en la misma piedra y te puede pasar a ti, pero te pillará prevenido.

Después del examen de conciencia hay que decir las faltas al mentor, tener propósito de enmienda y luego llega la penitencia. En este caso en el pecado está la penitencia, pues si hiciste algo mal en tu empresa,  las consecuencias son la propia penitencia.

Cerramos el año con el balance de lo que hemos hecho bien y aquello que podríamos haber hecho mejor. Todo con la idea de planificar y preparar un 2022, que no estará exento de sorpresas, pero nos pillará mucho mejor. Contar con un mentor que te ayude realizar este examen y a prepararte a ti y a tu empresa te puede ayudar bastante. ¿Hablamos?

 

¿SIGUES PESCANDO EN EL MAR ROJO?

 

Comparto mi artículo publicado en la revista PYMES MAGAZINE, en el que explico la Estrategia de OOcéano Azul.. Aquí tiens el artículo. Si quieres ver la revista pincha el enlace  Revista

Muchos empresarios se empeñan en pescar clientes en un Mar Rojo, lo pasan mal, ya que es un lugar donde hay muchos barcos pescando, con muchos recursos, pero con una mala noticia, es que hay muy pocos peces. Pescar se convierte en algo difícil, caro y poco rentable.

Al llegar puerto ven otros barcos que han ido a faenar a otro sitio. Están cargados de pesca, de clientes, no han gastado casi combustible y han empleado poco tiempo en hacerlo. ¿Qué está pasando?

La respuesta es sencilla han ido a pescar no a un mar sino a un océano, que es mucho grande, y además es un Océano Azul, no hay apenas pescadores y sin embargo hay gran cantidad de pescado. Esto es lo que hace que tengan mucho éxito y poco esfuerzo en su labor pescar clientes.

La pregunta que tendría que hacerte es: ¿Dónde estás pescando en un Mar Rojo o en un Océano Azul? ¿Captas buenos clientes con facilidad o tus clientes son malos y pocos? ¿Tus capturas son de valor, tienen margen o apenas te dan para cubrir costes?

Estas preguntas nos las debemos de hacer todos los días, en mis charlas siempre hablo de esto. Construir un Océano Azul para tu empresa. ¿Y esto qué es? Pues establecer tu propio Océano, crear las condiciones donde tu Característica Única de Ventas, tu CUV, te permita competir de una forma decisiva sin tener que recurrir al precio, sino al valor diferencial de tu oferta, y ello con bajos costes.  Rene Mauborgne y W. Chan Kim lo exponen muy bien en su libro “Estrategia del Océano Azul”.

En los seminarios pregunto  ¿Cuánto cuesta un café?    ¿1.5 €?, ¿2 €?  Las respuestas van variando, pero siempre están en ese entorno hasta que pregunto ¿Y en Starbucks?, entonces empezamos a hablar de 4 €, 4.5 € o incluso 5 € y sigue siendo café, que además te lo dan en vaso de cartón, y seguramente tienes que esperar cola. Esta empresa hace cosas diferentes de lo que las demás cafeterías y bares hacen. Decoración, no hay ruido, tienes WIFI, te llaman por tu nombre, puedes escoger variedades de café, de azúcar, de canela etc. La experiencia de café es completamente diferente, ha eliminado muchas de las cosas que tiene una cafetería normal, te lo dan para llevar, es agradable, puedes acompañar el café con pastas o algún pastelito, tienes a tu disposición una buena carta de infusiones con diversas variantes (por más de 4,5 € el té), te diferencia de los demás, pues los clientes lucen orgullosos su vaso de cartón con el logotipo de Starbucks.

La cuestión es que han rediseñado un negocio en un sector muy maduro y han encontrado ese Océano Azul, donde hay muchos clientes dispuestos a pagar más de 4 € por el café, hacen cola, tienen costes bajos, a veces solo tienen un pequeño quiosco que vende para llevar, sin apenas competencia y un margen espectacular. Tienen una gran CUV.

Hay otros muchos ejemplos, El Circo del Sol, Nintendo Wii, Zara, Airbnb, etc. Todos ellos han creado en su sector su Océano Azul. Empezaron viendo como podían montar su negocio, pero diferenciándose de su competencia, con menos costes y con clientes fanáticos. A lo mejor hay que pensar en dar alguna vuelta a tu empresa.

¿Cuándo vas a salir del Mar Rojo y vas a crear tu propio Océano Azul?

¿Sabes cual e el impacto de la cultura de tu empresa en los beneficios? ¿Sabrías identificar qué tipo de cultura tienes en tu empresa? Conocer esto puede ser muy interesante para que puedas ubicar a tu negocio

Muchas empresas tiene culturas fruto de historias pasadas, en algunos casos puede ser bueno, pero en otros no. Si además hablamos de empresas familiares corremos el riesgo en adoptar culturas paternalistas que no ayudan a adaptarse a nuevas situaciones. O nos podemos encontrar con que el fichaje de un ejecutivo agresivo con objetivos a corto plazo dinamita el propósito y el sentido de nuestra empresa hipotecándola en el futuro.

Basado en el modelo de Carlos Rey y Pablo Cardona Soriano cuyo libro “Dirección por Misiones” recomiendo, hemos realizado este vídeo donde se explican los cuatro tipos de cultura que ellos identifican basado en su relación con la “unidad” y los “beneficios”.

“De Empresa Familiar a Familia Empresarial” es una iniciativa desarrollada junto con ActionCOACH para fomentar las empresas familiares y ayudar a su crecimiento y permanencia a través de las generaciones.

TRABAJAS EN TU NEGOCIO O PARA TU NEGOCIO

Ser empresario. Algo que no se aprende en el colegio, ni en la universidad, ni en las escuelas de negocio. La mayoría lo han aprendido en la vida. Pero te has parado a pensar, si realmente has logrado serlo, o simplemente tienes una empresa. La diferencia está en esta pregunta; ¿Estás trabajando en el negocio, o para el negocio?. Es una diferencia fundamental para avanzar, hacer crecer tu empresa, tener rentabilidad y tiempo. Tu futuro.

¿TIENES FEEDBACK?

Como empresario seguro que muchas veces te encuentras solo y no sabes si estás tomando las decisiones correctas o lo que haces es lo adecuado. A esto se le conoce como la "la soledad del manager", se produce porque el director de la empresa no tiene con quien contrastar sus ideas, nadie le dice si lo que hace está bien, o está mal y ello produce intranquilidad y estrés. No tener alguien que te aconseje y que pueda darte esa información y otro punto de vista sobre tí y sobre tu empresa es un lastre importante para el crecimiento. En Action COACH como mentores y coaches de empresas, acompañamos a los empresarios a planificar, tomar decisiones y a ejecutarlas, por eso nuestros clientes crecen mucho más tanto en negocio como en rentabilidad. ¿Te gustaría tener un consejero que te ayudara a crecer? Si quieres saber más sobre cómo gestionar mejor, reducir la incertidumbre, ir acompañado y crecer personal y empresarialmente llama al +34954964437 o envía un correo a infocoach_ec@actioncoach.es
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